PRAVILA PRIVATNOSTI i KOLAČIĆI

POLITIKA PRIVATNOSTI

1. Opće odredbe

LiPA INTERIJERI j.d.o.o. poštuje pravo na privatnost i zaštitu osobnih podataka korisnika, kupaca, potencijalnih kupaca, poslovnih partnera i drugih osoba čije osobne podatke obrađuje.

Ovom Politikom privatnosti objašnjavamo koje osobne podatke možemo prikupljati, za koje ih svrhe obrađujemo, na kojim pravnim osnovama, koliko ih dugo čuvamo, kome ih možemo učiniti dostupnima te koja prava imate u vezi s obradom svojih osobnih podataka.

Obrada osobnih podataka provodi se u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (Opća uredba o zaštiti podataka – GDPR), hrvatskim propisima i drugim primjenjivim propisima.

2. Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je:

LiPA INTERIJERI j.d.o.o.
Vukovarska 4B
40000 Čakovec
Republika Hrvatska
OIB: 69115306602
E-mail: info@lipa-interijeri.hr

Za pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka možete nam se obratiti na navedenu e-mail adresu ili pisanim putem na adresu sjedišta.

3. Koje podatke obrađujemo

Ovisno o vašem odnosu s nama i načinu korištenja mrežne stranice, možemo obrađivati:

  • ime i prezime,
  • adresu za dostavu,
  • adresu prebivališta ili drugu adresu potrebnu za izvršenje ugovora,
  • adresu elektroničke pošte,
  • telefonski broj,
  • podatke o proizvodu koji vas zanima,
  • podatke koje navedete u svom upitu,
  • podatke potrebne za izradu ponude,
  • podatke potrebne za sklapanje i izvršenje ugovora,
  • podatke o narudžbi,
  • podatke potrebne za izdavanje računa,
  • podatke o komunikaciji s nama,
  • podatke povezane s reklamacijom ili pisanim prigovorom,
  • tehničke podatke potrebne za sigurnost i rad mrežne stranice,
  • podatke prikupljene putem kolačića i sličnih tehnologija, kada je takva obrada primjenjiva.

Ne tražimo od vas podatke koji nisu potrebni za konkretnu svrhu obrade.

4. Kontakt obrazac

Kada putem kontakt obrasca pošaljete upit, obrađujemo podatke koje ste unijeli kako bismo:

  • odgovorili na vaš upit,
  • kontaktirali vas u vezi s upitom,
  • pripremili ponudu kada je to zatraženo,
  • poduzeli potrebne radnje prije sklapanja ugovora.

Pravna osnova za takvu obradu može biti poduzimanje radnji na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora ili naš legitimni interes za odgovaranje na poslovne upite, ovisno o okolnostima konkretnog upita.

Slanje upita samo po sebi ne znači da ste dali privolu za primanje marketinških poruka.

5. Ponude

Ako od nas zatražite ponudu, obrađujemo osobne podatke potrebne za izradu i dostavu ponude te daljnju komunikaciju u vezi s njom.

Ako ponudu prihvatite i sklopimo ugovor, podaci se dalje obrađuju radi izvršenja ugovora i ispunjavanja zakonskih obveza.

6. Kupnja i izvršenje ugovora

Ako s nama sklopite ugovor o kupoprodaji ili ugovor o pružanju usluge, osobne podatke obrađujemo radi:

  • obrade narudžbe,
  • proizvodnje ili nabave proizvoda,
  • dostave,
  • montaže, ako je ugovorena,
  • pružanja ugovorene usluge,
  • komunikacije s kupcem,
  • izdavanja računa,
  • naplate,
  • rješavanja reklamacija,
  • ostvarivanja i zaštite prava iz ugovora,
  • ispunjavanja zakonskih obveza.

7. Računi i zakonske obveze

Određene osobne podatke moramo obrađivati zato što smo na to obvezani poreznim, računovodstvenim, trgovačkim, potrošačkim ili drugim primjenjivim propisima.

Takve podatke čuvamo tijekom razdoblja koje je propisano odgovarajućim propisima.

8. Dostava

Kada je za izvršenje ugovora potrebna dostava proizvoda, osobne podatke potrebne za dostavu možemo proslijediti dostavljaču, prijevozniku ili drugom pružatelju logističke usluge.

Takvi podaci mogu uključivati ime i prezime, adresu dostave, telefonski broj i druge podatke nužne za uspješnu dostavu.

9. Pružatelji usluga

Ovisno o stvarnom načinu poslovanja, osobni podaci mogu biti dostupni pružateljima usluga koji nam pomažu u poslovanju, primjerice:

  • pružatelju hostinga,
  • pružatelju održavanja mrežne stranice,
  • pružatelju elektroničke pošte,
  • IT pružatelju usluga,
  • računovodstvenom servisu,
  • dostavnim i logističkim partnerima,
  • pružateljima platnih usluga, ako ih koristimo,
  • pružateljima alata za analitiku ili marketing, ako ih koristimo.

Takvi pružatelji pristupaju podacima samo u opsegu potrebnom za pružanje konkretne usluge i, kada je primjenjivo, u svojstvu izvršitelja obrade.

10. Izravni marketing

Ako nam date privolu za primanje marketinških poruka, vaše podatke možemo koristiti za slanje takvih poruka u opsegu za koji ste dali privolu.

Privolu možete povući u bilo kojem trenutku.

Ako je slanje određene marketinške poruke dopušteno na drugoj pravnoj osnovi, obrada će se provoditi u skladu s primjenjivim propisima.

Svaka marketinška elektronička poruka mora sadržavati mogućnost jednostavne odjave, kada je to zakonom potrebno.

11. Fotografije i reference

Ako objavljujemo fotografije projekata, prostora ili osoba, poduzimamo odgovarajuće mjere kako bi za objavu postojao odgovarajući pravni temelj i/ili potrebno odobrenje.

Objavljivanje naziva poslovnog korisnika, logotipa, fotografija interijera ili drugih materijala ne znači da LiPA INTERIJERI j.d.o.o. stječe vlasništvo nad pravima trećih osoba.

12. Rokovi čuvanja

Osobne podatke ne čuvamo dulje nego što je potrebno za svrhu za koju su prikupljeni, osim kada smo zakonom obvezani ili ovlašteni čuvati ih dulje.

Podaci povezani s ugovorima, računima i drugim poslovnim dokumentima čuvaju se tijekom razdoblja propisanih primjenjivim računovodstvenim, poreznim i drugim propisima.

Podaci povezani s upitom čuvaju se onoliko dugo koliko je razumno potrebno za obradu upita, komunikaciju i eventualno sklapanje i izvršenje ugovora.

Podaci obrađeni na temelju privole čuvaju se do povlačenja privole, osim ako postoji druga pravna osnova za daljnju obradu.

13. Sigurnost

Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, uništenja, izmjene ili drugog neovlaštenog oblika obrade.

14. Prijenos u treće zemlje

Ako određeni pružatelj usluge obrađuje osobne podatke izvan Europskog gospodarskog prostora, takva obrada i prijenos provodit će se samo uz odgovarajuću pravnu osnovu i zaštitne mjere predviđene GDPR-om.

Informacije o konkretnim pružateljima i mogućim prijenosima ovise o stvarnoj tehničkoj konfiguraciji mrežne stranice i korištenim poslovnim alatima.

15. Vaša prava

U skladu s uvjetima propisanim GDPR-om imate pravo:

  • zatražiti pristup svojim osobnim podacima,
  • zatražiti ispravak netočnih podataka,
  • zatražiti brisanje podataka,
  • zatražiti ograničenje obrade,
  • uložiti prigovor na određene oblike obrade,
  • zatražiti prenosivost podataka kada su za to ispunjeni zakonski uvjeti,
  • povući privolu kada se obrada temelji na privoli.

Zahtjev možete poslati na:

info@lipa-interijeri.hr

ili poštom na:

LiPA INTERIJERI j.d.o.o.
Vukovarska 4B
40000 Čakovec

16. Pravo na pritužbu

Ako smatrate da se vaši osobni podaci obrađuju protivno propisima, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Ulica Metela Ožegovića 16
10000 Zagreb
Republika Hrvatska

Mrežna stranica: azop.hr

17. Automatizirano donošenje odluka

LiPA INTERIJERI j.d.o.o. ne donosi odluke koje proizvode pravne učinke ili na sličan način značajno utječu na pojedinca isključivo na temelju automatizirane obrade osobnih podataka.

Ako bi se takav sustav u budućnosti uveo, informacije o njemu bit će pružene u skladu s GDPR-om.

18. Izmjene Politike privatnosti

Ova Politika privatnosti može se izmijeniti zbog promjena propisa, poslovanja, tehnologije ili načina obrade osobnih podataka.

Važeća verzija uvijek će biti dostupna na ovoj mrežnoj stranici.

Datum zadnjeg ažuriranja: 30. rujna 2026.

POLITIKA KOLAČIĆA

1. Što su kolačići?

Kolačići su male tekstualne datoteke koje mrežna stranica može pohraniti na uređaj korisnika ili kojima može pristupiti tijekom korištenja mrežne stranice.

Mogu služiti za pravilan rad stranice, sigurnost, spremanje postavki, analizu korištenja stranice ili druge funkcije.

2. Neophodni kolačići

Neophodni kolačići mogu se koristiti kada su potrebni za pravilno funkcioniranje mrežne stranice ili za pružanje funkcije koju je korisnik izričito zatražio.

Takvi kolačići mogu biti aktivni bez posebne privole kada za njih vrijedi zakonska iznimka za nužne tehnologije.

3. Analitički kolačići

Analitički kolačići koriste se za mjerenje posjećenosti i analizu korištenja mrežne stranice.

Analitički kolačići koji nisu nužni ne smiju biti aktivirani prije pribavljanja odgovarajuće privole korisnika.

4. Marketinški kolačići

Marketinški kolačići mogu se koristiti za mjerenje oglašavanja, izradu publike, praćenje korisnika između mrežnih stranica ili druge marketinške svrhe.

Takvi kolačići ne smiju biti aktivirani prije odgovarajuće privole kada je privola zakonski potrebna.

5. Usluge trećih osoba

Na mrežnoj stranici mogu biti ugrađene usluge trećih osoba, primjerice:

  • Google Analytics
  • Google Tag Manager
  • Google Ads
  • Meta Pixel
  • reCAPTCHA

6. Upravljanje privolom

Ako mrežna stranica koristi kolačiće za koje je potrebna privola, korisniku se prije njihove aktivacije mora omogućiti izbor.

Opcije prihvaćanja i odbijanja neobveznih kolačića moraju biti jednako dostupne i ne smiju biti dizajnirane na način kojim se korisnika navodi na prihvaćanje.

Korisnik mora moći naknadno promijeniti svoj izbor.

7. Tehnička konfiguracija

Točan naziv kolačića, pružatelj, svrha, trajanje i kategorija moraju se navesti prema stvarno utvrđenom stanju.

Ova Politika kolačića ne smije sadržavati kolačiće ili alate koji stvarno nisu instalirani.

Datum zadnjeg ažuriranja: 30. rujna 2026.