OPĆI UVJETI POSLOVANJA
UPIT
↓
PONUDA
↓
PRETHODNE INFORMACIJE POTROŠAČU
↓
PRIHVAT PONUDE
↓
POTVRDA UGOVORA NA TRAJNOM MEDIJU
↓
PROIZVODNJA
↓
DOSTAVA
↓
RAČUN
1. Opće odredbe
Ovim Općim uvjetima poslovanja uređuju se prava i obveze LiPA INTERIJERI j.d.o.o. kao trgovca i kupaca odnosno korisnika usluga.
Trgovac:
LiPA INTERIJERI jednostavno društvo s ograničenom odgovornošću za usluge i trgovinu
Vukovarska 4B
40000 Čakovec
Republika Hrvatska
OIB: 69115306602
MBS: 040370491
E-mail: [email protected]
Prodaja: [email protected]
Telefon: +385 99 368 69 81
LiPA INTERIJERI j.d.o.o. je obveznik PDV-a.
2. Potrošač
Potrošač je fizička osoba koja sklapa pravni posao ili djeluje na tržištu izvan svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti.
Ovi Opći uvjeti ne ograničavaju prava potrošača koja proizlaze iz prisilnih propisa.
Ako je kupac pravna osoba ili fizička osoba koja djeluje u okviru svoje poslovne ili profesionalne djelatnosti, pojedine odredbe o zaštiti potrošača ne primjenjuju se, osim ako je drugačije propisano.
3. Mrežna stranica i katalog
Mrežna stranica www.lipa-interijeri.hr predstavlja prezentacijski i prodajni kanal putem kojeg kupac može pregledavati proizvode i usluge te poslati upit.
Prikaz proizvoda na mrežnoj stranici ne mora sam po sebi predstavljati obvezujuću ponudu za sklapanje ugovora.
Konačni uvjeti kupnje utvrđuju se pojedinačnom ponudom dostavljenom kupcu i sklopljenim ugovorom.
4. Upit
Kupac može poslati upit putem kontakt obrasca, funkcije za listu proizvoda, elektroničke pošte, telefona ili drugog dostupnog komunikacijskog kanala.
Slanje upita ne predstavlja automatski sklapanje ugovora.
Na temelju upita LiPA INTERIJERI j.d.o.o. može izraditi pojedinačnu ponudu.
5. Ponuda
Ponuda se, ovisno o predmetu kupnje, može dostaviti elektroničkom poštom, u pisanom obliku ili drugim trajnim medijem.
Ponuda može sadržavati osobito:
- naziv proizvoda,
- količinu,
- specifikaciju,
- dimenzije,
- materijale,
- boju i završnu obradu,
- cijenu,
- PDV,
- trošak dostave,
- trošak montaže,
- rok isporuke,
- uvjete plaćanja,
- rok valjanosti ponude,
- druge uvjete bitne za konkretnu kupnju.
Ako je riječ o proizvodu izrađenom prema individualnim zahtjevima kupca, ponuda može sadržavati detaljnu tehničku specifikaciju prema kojoj će proizvod biti izrađen.
6. Sklapanje ugovora
Ugovor se sklapa prihvatom ponude u skladu s uvjetima navedene ponude i primjenjivim propisima.
Prihvat ponude može biti dan u pisanom obliku, elektroničkom poštom ili drugim načinom koji je naveden u ponudi.
Ako je prema primjenjivim propisima riječ o ugovoru sklopljenom na daljinu, na takav se ugovor primjenjuju posebna pravila zaštite potrošača koja se odnose na ugovore na daljinu.
7. Predugovorne informacije
Prije nego što potrošač sklopi ugovor ili bude obvezan ponudom, LiPA INTERIJERI j.d.o.o. pruža informacije koje su prema primjenjivim propisima potrebne za konkretnu vrstu ugovora.
To može uključivati:
- glavna obilježja proizvoda,
- identitet i kontakt podatke trgovca,
- cijenu,
- PDV,
- troškove dostave,
- uvjete plaćanja,
- rok isporuke,
- uvjete jednostranog raskida kada postoji,
- informacije o odgovornosti za materijalne nedostatke,
- informacije o komercijalnom jamstvu kada postoji,
- druge zakonom propisane informacije.
8. Cijene
Cijene se izražavaju u eurima.
Kada se cijena navodi potrošaču, maloprodajna cijena uključuje PDV i druga javna davanja kada je to propisano.
Za proizvode čija se konačna cijena ne može razumno izračunati unaprijed zbog individualne konfiguracije, dimenzija, materijala, završne obrade ili drugih zahtjeva kupca, cijena se određuje pojedinačnom ponudom prema konkretnoj specifikaciji.
Ako je za proizvod ili uslugu primjenjiv važeći cjenik, cjenik se objavljuje na mrežnoj stranici u skladu s propisima.
9. Proizvodi po mjeri
Proizvod po mjeri je proizvod koji nije unaprijed proizveden, nego je izrađen na temelju individualnog izbora ili odluke kupca.
Kod takvog proizvoda kupac može odrediti, između ostalog:
- dimenzije,
- materijal,
- boju,
- tkaninu,
- završnu obradu,
- raspored elemenata,
- način izvedbe,
- dodatnu opremu,
- druge individualne karakteristike.
Kupac je prije prihvata ponude dužan provjeriti navedene specifikacije.
Nakon prihvata ponude i početka proizvodnje proizvod se izrađuje prema ugovorenoj specifikaciji.
10. Fotografije, boje i uzorci
Fotografije proizvoda služe za ilustraciju.
Zbog različitih zaslona, osvjetljenja, fotografskih uvjeta i prirodnih svojstava materijala moguća su manja odstupanja u prikazu boje, teksture ili uzorka.
Ako je izbor materijala ili boje bitan za kupnju, konačna specifikacija utvrđuje se ponudom, uzorkom ili drugim načinom dogovorenim s kupcem.
11. Dostupnost
Informacija o dostupnosti proizvoda na mrežnoj stranici ne predstavlja nužno potvrdu da je proizvod trenutno raspoloživ za neposrednu isporuku.
Dostupnost i rok isporuke potvrđuju se u pojedinačnoj ponudi.
12. Dostava
LiPA INTERIJERI j.d.o.o. dostavlja proizvode na adresu dogovorenu s kupcem.
Trošak dostave navodi se u ponudi, osim ako je u konkretnom slučaju izričito navedeno da je dostava uključena u cijenu.
Ako trošak dostave nije moguće razumno izračunati unaprijed zbog dimenzija, težine, udaljenosti ili drugih okolnosti, kupac će prije sklapanja ugovora biti obaviješten o načinu njegova izračuna odnosno o tome da se dodatni trošak može naplatiti.
13. Rok isporuke
Rok isporuke navodi se u pojedinačnoj ponudi.
Za proizvode izrađene prema individualnoj specifikaciji rok proizvodnje i isporuke može biti dulji zbog potrebe za nabavom materijala, proizvodnjom, završnom obradom i organizacijom dostave.
U slučaju kada rok nije posebno ugovoren, primjenjuju se zakonski rokovi.
Ako trgovac ne može ispuniti ugovor u ugovorenom roku, o tome će bez odgađanja obavijestiti potrošača i postupiti u skladu s njegovim zakonskim pravima.
14. Primopredaja
Roba se smatra predanom potrošaču kada je predana potrošaču ili trećoj osobi koju je potrošač odredio, a koja nije prijevoznik.
Ako je prijevoznik posebno izabran od strane potrošača, rizik može prijeći na potrošača u skladu s prisilnim propisima.
15. Pregled proizvoda
Kupac treba prilikom dostave, kada je to moguće, pregledati vanjsko stanje ambalaže i proizvoda.
Ako postoje vidljiva oštećenja nastala tijekom transporta, preporučuje se da ih kupac odmah evidentira kod dostavljača i obavijesti LiPA INTERIJERI j.d.o.o.
Nepostojanje takve prijave ne ograničava zakonska prava potrošača na odgovornost za materijalne nedostatke.
16. Plaćanje
Način plaćanja, rok plaćanja i eventualni predujam navode se u pojedinačnoj ponudi.
Trgovac može, ovisno o konkretnom proizvodu i ugovoru, zahtijevati predujam kada je to dopušteno primjenjivim propisima.
Ako je rok isporuke dulji od 30 dana i primjenjuju se zakonska pravila o predujmu, trgovac će postupiti u skladu s tim pravilima.
17. Račun
Kupcu se za izvršenu prodaju izdaje račun u skladu s primjenjivim poreznim i računovodstvenim propisima.
Kupcu se ne naplaćuje posebno izdavanje računa.
18. Materijalni nedostaci
LiPA INTERIJERI j.d.o.o. odgovara za materijalne nedostatke proizvoda u skladu s primjenjivim propisima.
Materijalni nedostatak postoji, među ostalim, kada proizvod nema svojstva potrebna za redovitu ili ugovorenu uporabu, kada nije jednak ugovorenom uzorku ili modelu u relevantnom smislu, kada nema ugovorena svojstva ili kada postoje drugi zakonom određeni nedostaci.
Prava potrošača zbog materijalnog nedostatka ostvaruju se u skladu sa Zakonom o obveznim odnosima i Zakonom o zaštiti potrošača.
19. Reklamacije
Potrošač može podnijeti reklamaciju ili pisani prigovor:
e-mailom na [email protected]
ili poštom na:
LiPA INTERIJERI j.d.o.o.
Vukovarska 4B
40000 Čakovec
Potrošač može koristiti i druge načine komunikacije koje je trgovac posebno omogućio.
LiPA INTERIJERI j.d.o.o. bez odgađanja potvrđuje primitak pisanog prigovora te na njega odgovara u pisanom obliku u roku od 15 dana od zaprimanja.
20. Pravo na jednostrani raskid ugovora
Ako je potrošač sklopio ugovor na daljinu ili izvan poslovnih prostorija i ako za konkretni ugovor ne postoji zakonska iznimka, potrošač ima pravo jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana.
Kod ugovora o kupoprodaji rok se u pravilu računa od dana kada je roba predana potrošaču ili osobi koju je potrošač odredio, a koja nije prijevoznik.
Potrošač nije dužan navesti razlog za raskid.
21. Iznimka – proizvodi izrađeni po mjeri
Potrošač nema pravo na jednostrani raskid ugovora u slučajevima u kojima je zakonom to pravo isključeno.
To se osobito odnosi na robu koja je izrađena po specifikaciji potrošača ili koja je jasno prilagođena potrošaču.
Takvom se robom može smatrati, primjerice, namještaj izrađen prema individualno određenim dimenzijama, materijalima, bojama, tkaninama, rasporedu elemenata ili drugim individualnim zahtjevima potrošača.
22. Standardni proizvodi
Ako je predmet ugovora standardni proizvod koji nije izrađen prema individualnoj specifikaciji potrošača i ako je ugovor sklopljen na daljinu, potrošač u pravilu ima pravo na jednostrani raskid u roku od 14 dana, osim ako postoji druga zakonska iznimka.
23. Posljedice jednostranog raskida
Ako potrošač valjano ostvari pravo na jednostrani raskid, svaka strana vraća drugoj ono što je na temelju ugovora primila, u skladu sa zakonskim pravilima.
Potrošač je dužan vratiti robu bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku propisanom zakonom.
Trgovac je dužan vratiti primljena sredstva u zakonskom roku.
Trgovac može odgoditi povrat do primitka vraćene robe ili dok potrošač ne dostavi dokaz da je robu poslao natrag, osim ako je trgovac ponudio preuzeti robu.
24. Trošak povrata
Ako potrošač koristi pravo na jednostrani raskid, snosi izravne troškove povrata robe kada je zakonom tako određeno i kada je o toj obvezi pravilno obaviješten prije sklapanja ugovora.
Ako se zbog prirode robe povrat ne može izvršiti uobičajenim putem, potrošač će prije sklapanja ugovora biti obaviješten o troškovima povrata.
25. Odgovornost za smanjenje vrijednosti robe
Potrošač odgovara za svako umanjenje vrijednosti robe koje je posljedica rukovanja robom koje nije bilo potrebno za utvrđivanje njezine prirode, obilježja i funkcionalnosti.
To pravilo ne ograničava prava potrošača niti se primjenjuje na robu kod koje pravo na jednostrani raskid zakonom nije dopušteno.
26. Ugovor o uslugama
Ako se ugovorom ugovara projektiranje, savjetovanje, montaža ili druga usluga, prava i obveze uređuju se pojedinačnom ponudom i ugovorom, uz primjenu prisilnih propisa.
Ako potrošač zatraži da pružanje usluge započne prije isteka roka za jednostrani raskid, kada je takav zahtjev pravno relevantan, trgovac će prije početka izvršenja pribaviti potrebne izjave i suglasnosti potrošača propisane zakonom.
27. Montaža
Ako je montaža uključena u ugovor, LiPA INTERIJERI j.d.o.o. odgovara za pravilnost ugovorene montaže u skladu s primjenjivim propisima.
Ako montažu obavlja treća osoba koju je odabrao potrošač neovisno o trgovcu, odgovornost se utvrđuje prema konkretnim okolnostima i ugovornom odnosu.
28. Posebni zahtjevi prostora
Kupac je odgovoran za točnost podataka koje dostavlja o prostoru, osobito dimenzija, položaja instalacija, pristupa, vrata, stepenica, dizala i drugih okolnosti koje mogu utjecati na proizvodnju, dostavu ili montažu.
Ako LiPA INTERIJERI j.d.o.o. obavlja mjerenje prostora, mjerodavni su podaci dobiveni tim mjerenjem, uz uvjete navedene u ponudi ili ugovoru.
29. Odgovornost za informacije kupca
Kupac odgovara za točnost podataka i specifikacija koje je dostavio, osim u dijelu u kojem je trgovac bio dužan sam provjeriti određene podatke.
30. Promjene narudžbe
Nakon prihvata ponude promjene proizvoda, dimenzija, materijala, boje ili drugih karakteristika moguće su samo uz suglasnost LiPA INTERIJERI j.d.o.o.
Promjena može utjecati na cijenu i rok isporuke.
Za proizvode koji su već proizvedeni ili se nalaze u proizvodnji promjena možda neće biti tehnički moguća.
31. Odustanak prije početka proizvodnje
Ako kupac želi otkazati narudžbu prije početka proizvodnje, njegov zahtjev će se razmotriti prema konkretnoj ponudi, ugovoru i primjenjivim propisima.
Kod proizvoda izrađenih prema individualnoj specifikaciji kupca trgovac može imati pravo na naknadu troškova i štete u skladu s ugovorom i zakonom.
Ova odredba ne ograničava pravo potrošača na jednostrani raskid kada mu ono pripada po zakonu.
32. Pisani prigovor
Potrošač može podnijeti pisani prigovor na:
ili:
LiPA INTERIJERI j.d.o.o.
Vukovarska 4B
40000 Čakovec
Trgovac će potvrditi primitak prigovora i dostaviti pisani odgovor u roku od 15 dana.
33. Alternativno rješavanje sporova
Potrošač koji nije zadovoljan načinom rješavanja svojeg prigovora može, pod uvjetima propisanim Zakonom o alternativnom rješavanju potrošačkih sporova, koristiti mogućnosti alternativnog rješavanja potrošačkog spora pred nadležnim notificiranim tijelom.
Informacije o nadležnim tijelima i aktualnom popisu dostupne su putem nadležnih državnih tijela Republike Hrvatske.
Ako je LiPA INTERIJERI j.d.o.o. temeljem zakona ili posebnog ugovora obvezna sudjelovati u postupku pred određenim tijelom za alternativno rješavanje potrošačkih sporova, potrošaču će biti pružene informacije o tom tijelu, uključujući njegovu poštansku adresu i adresu mrežne stranice.
Ako se određeni spor ne može riješiti pisanim prigovorom, trgovac će u odgovoru potrošaču pružiti informacije koje je dužan pružiti prema propisima o alternativnom rješavanju potrošačkih sporova.
34. Mjerodavno pravo
Na odnose između LiPA INTERIJERI j.d.o.o. i potrošača primjenjuje se pravo Republike Hrvatske, uz poštovanje prisilnih pravila zaštite potrošača koja se primjenjuju na potrošača.
Nijedna odredba ovih Općih uvjeta ne može potrošaču oduzeti zaštitu koja mu pripada na temelju prisilnih propisa.
35. Izmjene Općih uvjeta
LiPA INTERIJERI j.d.o.o. može izmijeniti ove Opće uvjete zbog promjena zakona, poslovanja ili tehnologije.
Na već sklopljene ugovore primjenjuju se uvjeti koji su vrijedili i bili ugovoreni u trenutku sklapanja ugovora, osim ako je drukčije dopušteno zakonom ili je potrošač izrijekom pristao na izmjenu.
36. Završne odredbe
Ako je pojedina odredba ovih Općih uvjeta ništetna ili neprovediva, to ne utječe na valjanost ostalih odredbi.
U slučaju neslaganja između ovih Općih uvjeta i prisilnog propisa, primjenjuje se prisilni propis.
Datum stupanja na snagu: 30. rujna 2026.
3. POTROŠAČKI DIO: PRIGOVOR, POVRAT, OBRAZAC RASKIDA, DOSTAVA, PLAĆANJE I OBAVIJESTI
DOSTAVA I PREUZIMANJE
LiPA INTERIJERI j.d.o.o. dostavlja proizvode na adresu navedenu u ponudi odnosno ugovoru.
Način dostave, rok dostave i trošak dostave navode se u pojedinačnoj ponudi.
Kod velikih, glomaznih ili posebno osjetljivih proizvoda način dostave može se razlikovati od standardne dostave i bit će naveden u ponudi.
Ako je za dostavu potreban pristup posebnim prostorima, dizalu, stubištu ili drugim uvjetima, kupac je dužan prije dostave obavijestiti trgovca o okolnostima koje mogu utjecati na dostavu.
Ako kupac nije osigurao uvjete potrebne za dostavu ili montažu, dodatni troškovi mogu se obračunati samo ako za njih postoji odgovarajuća ugovorna osnova i ako je kupac o njima pravilno obaviješten.
U slučaju vidljivog oštećenja ambalaže ili proizvoda preporučuje se da kupac odmah zabilježi oštećenje i obavijesti trgovca.
Zakonska prava potrošača zbog materijalnih nedostataka ne ovise o tome je li kupac prilikom dostave potpisao zapisnik.
PLAĆANJE
Način plaćanja i rok plaćanja navedeni su u pojedinačnoj ponudi.
Kupac je dužan izvršiti plaćanje na način i u roku navedenom u ponudi.
Ako je ugovoren predujam, uvjeti predujma navedeni su u ponudi.
Ako se zbog ugovorenog roka isporuke primjenjuju posebna zakonska pravila o predujmu, trgovac će postupiti u skladu s tim pravilima.
Kupcu se za izvršenu prodaju izdaje račun.
Cijene namijenjene potrošačima izražavaju se u eurima i uključuju PDV kada je to propisano.
REKLAMACIJE I ODGOVORNOST ZA MATERIJALNE NEDOSTATKE
Potrošač može prijaviti materijalni nedostatak proizvoda:
e-mailom:
[email protected]
poštom:
LiPA INTERIJERI j.d.o.o.
Vukovarska 4B
40 000 Čakovec
Republika Hrvatska
U prijavi je korisno navesti:
- ime i prezime,
- broj računa ili broj ponude,
- naziv proizvoda,
- datum kupnje/isporuke,
- opis problema,
- fotografije ako mogu pomoći u procjeni.
LiPA INTERIJERI j.d.o.o. može zatražiti dodatne informacije potrebne za utvrđivanje nedostatka.
Prava potrošača zbog materijalnog nedostatka uređena su prisilnim propisima i ne mogu se ograničiti ovim tekstom.
Ako se utvrdi postojanje materijalnog nedostatka, prava potrošača ostvaruju se prema Zakonu o obveznim odnosima i drugim primjenjivim propisima.
Ako je proizvod moguće popraviti, popravak se provodi u skladu sa zakonskim uvjetima i prirodom konkretnog nedostatka.
Ako popravak nije moguć ili nisu ispunjeni uvjeti za njega, potrošač može ostvarivati druga zakonom propisana prava.
PISANI PRIGOVOR POTROŠAČA
Potrošač može podnijeti pisani prigovor:
E-mailom:
[email protected]
Poštom:
LiPA INTERIJERI j.d.o.o.
Vukovarska 4B
40 000 Čakovec
Pisani prigovor može se odnositi na:
- kupljeni proizvod,
- pruženu uslugu,
- isporuku,
- način obračuna,
- komunikaciju,
- drugo postupanje trgovca povezano s kupnjom ili uslugom.
LiPA INTERIJERI j.d.o.o. bez odgađanja potvrđuje primitak pisanog prigovora.
Na pisani prigovor odgovorit ćemo u pisanom obliku u roku od 15 dana od dana njegova zaprimanja, uz jasno izjašnjenje prihvaćamo li osnovanost prigovora.
Evidencija pisanih prigovora vodi se i čuva na trajnom mediju najmanje godinu dana od dana primitka prigovora, odnosno dulje kada je to potrebno prema drugim primjenjivim propisima.
JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA – INFORMACIJE ZA POTROŠAČA
Ako ste potrošač i sklopili ste ugovor na daljinu ili izvan poslovnih prostorija, imate pravo jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana kada za konkretni ugovor ne postoji zakonska iznimka.
Za kupoprodaju robe rok u pravilu počinje teći od dana kada ste vi ili treća osoba koju ste odredili, a koja nije prijevoznik, preuzeli robu.
Ako je jednom narudžbom naručeno više komada ili više pošiljki koje se dostavljaju odvojeno, rok se u pravilu računa od predaje zadnjeg komada odnosno zadnje pošiljke.
Za ostvarivanje prava na jednostrani raskid dovoljno je prije isteka roka poslati jasnu izjavu kojom izražavate odluku o raskidu.
Izjavu možete poslati na:
ili poštom na:
LiPA INTERIJERI j.d.o.o.
Vukovarska 4B
40 000 Čakovec
KADA NEMA PRAVA NA JEDNOSTRANI RASKID
Pravo na jednostrani raskid ne postoji u slučajevima koje zakon izrijekom isključuje.
Za LiPA INTERIJERI j.d.o.o. posebno je relevantna iznimka za:
robu koja je izrađena po specifikaciji potrošača ili koja je jasno prilagođena potrošaču.
To može obuhvaćati, ovisno o konkretnom slučaju:
- namještaj izrađen prema individualnim dimenzijama,
- kuhinju izrađenu prema individualnim mjerama,
- ormare izrađene prema individualnim dimenzijama,
- stolove izrađene prema posebno određenim dimenzijama,
- namještaj s individualno odabranim materijalima i kombinacijama,
- proizvode s posebno dogovorenim karakteristikama koje nisu dio standardnog proizvoda.
POVRAT ROBE
Ako potrošač valjano ostvari pravo na jednostrani raskid, robu je dužan vratiti bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku propisanom zakonom.
Roba se vraća na adresu:
LiPA INTERIJERI j.d.o.o.
Vukovarska 4B
40 000 Čakovec
Republika Hrvatska
Ako se zbog prirode proizvoda roba ne može vratiti uobičajenim poštanskim putem, potrošač će prije sklapanja ugovora biti obaviješten o načinu i troškovima povrata.
Izravne troškove povrata robe snosi potrošač kada je to zakonom određeno i kada je o tome bio pravilno obaviješten prije sklapanja ugovora.
POVRAT NOVCA
U slučaju valjanog jednostranog raskida ugovora trgovac vraća potrošaču sve što je od njega primio, uključujući standardni trošak dostave kada je to propisano zakonom.
Ako je potrošač izabrao skuplji oblik dostave od najjeftinije standardne ponuđene dostave, dodatni trošak skuplje opcije ne mora biti vraćen ako zakon tako dopušta.
Trgovac može odgoditi povrat do primitka vraćene robe ili do dostave dokaza da je potrošač robu poslao natrag, osim ako je trgovac ponudio preuzimanje robe.
Povrat se izvršava istim sredstvom plaćanja koje je potrošač koristio, osim ako je potrošač izričito pristao na drugi način i takav način mu ne uzrokuje dodatne troškove.
OBRAZAC ZA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA
OBRAZAC ZA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA
Ako želite jednostrano raskinuti ugovor, molimo vas da ispunite i pošaljete ovaj obrazac koji možete preuzeti klikom na ikonu u nastavku.
Prima:
LiPA INTERIJERI j.d.o.o.
Vukovarska 4B
40000 Čakovec
Republika Hrvatska
E-mail: [email protected]
Napomena:
Pravo na jednostrani raskid ne postoji u slučajevima u kojima je ono isključeno zakonom, uključujući određenu robu izrađenu po specifikaciji potrošača ili jasno prilagođenu potrošaču.
OBAVIJEST O NAČINU SKLAPANJA UGOVORA
Mrežna stranica LiPA INTERIJERI j.d.o.o. omogućuje korisniku slanje upita za proizvode i usluge.
Slanje upita ne predstavlja automatsko sklapanje ugovora.
Nakon primitka upita LiPA INTERIJERI j.d.o.o. može dostaviti pojedinačnu ponudu.
Ponuda može biti dostavljena elektroničkom poštom ili drugim trajnim medijem.
Ugovor se sklapa kada kupac prihvati ponudu na način naveden u ponudi, osim ako je u ponudi drugačije određeno.
Ako se ugovor sklapa između LiPA INTERIJERI j.d.o.o. i potrošača isključivo korištenjem sredstava daljinske komunikacije, ugovor se može smatrati ugovorom na daljinu te se primjenjuju posebne zakonske obveze.
OBAVIJEST O PROIZVODIMA PO MJERI
Proizvodi izrađeni prema individualnoj specifikaciji kupca izrađuju se prema dogovorenim karakteristikama.
Prije prihvata ponude kupac treba provjeriti:
- dimenzije,
- materijale,
- boje,
- završnu obradu,
- raspored elemenata,
- količine,
- dodatnu opremu,
- druge navedene karakteristike.
Nakon prihvata ponude i početka proizvodnje izmjene mogu biti moguće samo uz prethodni dogovor s LiPA INTERIJERI j.d.o.o.
Ako je proizvod zakonski kvalificiran kao roba izrađena po specifikaciji potrošača ili jasno prilagođena potrošaču, potrošač nema pravo na jednostrani raskid ugovora prema zakonskoj iznimci.
To ne utječe na prava potrošača zbog materijalnog nedostatka ili druga zakonom zajamčena prava.
OBAVIJEST UZ KONTAKT OBRAZAC
Slanjem ovog obrasca dostavljate osobne podatke LiPA INTERIJERI j.d.o.o., Vukovarska 4B, 40000 Čakovec, OIB 69115306602.
Podaci se koriste radi odgovaranja na vaš upit, komunikacije s vama i, kada je primjenjivo, pripreme ponude i poduzimanja radnji prije sklapanja ugovora.
Detaljne informacije o obradi osobnih podataka dostupne su u [Politici privatnosti].
Slanje ovog obrasca samo po sebi ne znači sklapanje ugovora niti predstavlja privolu za primanje marketinških poruka.
PRIVOLA ZA MARKETINŠKE PORUKE
Ako želite primati informacije o novim proizvodima, ponudama i drugim marketinškim sadržajima, označite:
☐ Želim primati marketinške poruke LiPA INTERIJERI j.d.o.o. na svoju adresu elektroničke pošte.
Privolu mogu u bilo kojem trenutku povući.
Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade provedene prije povlačenja privole.
Više informacija dostupno je u Politici privatnosti.
OBAVIJEST UZ LISTU ZA UPIT
Dodavanje proizvoda na Listu za upit ne predstavlja narudžbu i ne stvara obvezu plaćanja.
Lista za upit služi za sastavljanje vašeg upita.
Nakon slanja upita LiPA INTERIJERI j.d.o.o. može vas kontaktirati radi pojašnjenja zahtjeva i izrade ponude.
Ugovor se sklapa tek pod uvjetima navedenim u pojedinačnoj ponudi i nakon njezina prihvata.
OBAVIJEST O CIJENAMA
Cijene proizvoda namijenjene potrošačima iskazuju se u eurima i uključuju PDV i druga javna davanja kada je to propisano.
Kod proizvoda kod kojih cijena ovisi o individualnoj konfiguraciji, dimenzijama, materijalima, završnoj obradi, količini ili drugim individualnim zahtjevima, konačna cijena utvrđuje se pojedinačnom ponudom.
Trošak dostave i eventualni trošak montaže navode se zasebno ili su jasno uključeni u ukupnu cijenu ponude.
OBAVIJEST O RJEŠAVANJU SPOROVA
LiPA INTERIJERI j.d.o.o. nastoji svaki spor riješiti izravno s potrošačem.
Potrošač najprije može podnijeti pisani prigovor na:
ili poštom:
LiPA INTERIJERI j.d.o.o.
Vukovarska 4B
40000 Čakovec
Ako spor nije riješen, potrošač može koristiti mogućnosti alternativnog rješavanja potrošačkih sporova pod uvjetima propisanim Zakonom o alternativnom rješavanju potrošačkih sporova.
Aktualne informacije o notificiranim tijelima za alternativno rješavanje potrošačkih sporova dostupne su putem nadležnih tijela Republike Hrvatske.
AUTORSKA PRAVA
Svi tekstovi, fotografije, katalozi, grafički elementi, logotipi i drugi sadržaji na mrežnoj stranici www.lipa-interijeri.hr zaštićeni su primjenjivim pravima intelektualnog vlasništva.
Bez prethodnog dopuštenja nije dopušteno:
- kopirati sadržaj,
- reproducirati fotografije,
- preuzimati kataloge radi daljnje komercijalne uporabe,
- koristiti logotipe,
- distribuirati sadržaj,
- mijenjati ili prerađivati sadržaj,
- koristiti sadržaj u komercijalne svrhe.
Ako smatrate da je na stranici objavljen sadržaj za koji imate prava, a koji je objavljen bez odgovarajućeg ovlaštenja, možete nas kontaktirati na [email protected].
ZAVRŠNA ODREDBA
Ovi dokumenti čine pravni i informativni okvir mrežne stranice LiPA INTERIJERI j.d.o.o.
U slučaju promjene propisa, poslovnog modela, načina naplate, načina dostave, tehnologije mrežne stranice ili korištenih alata, sadržaj će se ažurirati kako bi odgovarao stvarnom načinu poslovanja.
Datum ažuriranja: 30. rujna 2026.
